Eliminazione account e dati (Sked Solve)

Questa pagina è dedicata all'app e al servizio Sked Solve. Qui trovi come richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati collegati.

Come richiedere l'eliminazione

1. Invia un'email dall'indirizzo associato al tuo account Sked Solve (se possibile), così possiamo verificare la richiesta.
2. Usa esattamente l'oggetto indicato sotto, senza modificarlo.
3. Nel corpo del messaggio includi le informazioni richieste sotto. Ti risponderemo per confermare l'identità e completare la procedura ove necessario.

Cosa scrivere nel messaggio

Indica: nome e cognome; email con cui hai registrato l'account; eventuale nome dell'organizzazione o tenant associato all'account; una richiesta chiara di eliminazione definitiva dell'account e dei dati personali associati al servizio Sked Solve. Se non puoi inviare dall'email registrata, descrivi elementi utili a verificare la titolarità dell'account.

Dati eliminati, dati conservati e tempistiche

In seguito a una richiesta confermata, provvederemo a eliminare o anonimizzare i dati personali legati al tuo account nell'ambito del servizio Sked Solve (ad esempio profilo, preferenze, dati di pianificazione turni e contenuti associati al tuo utente), salvo quanto dobbiamo conservare per obblighi di legge.

Potremmo conservare per il tempo necessario alcuni dati se la legge lo impone (ad esempio documentazione contabile/fiscale, evidenze per controversie) o dati già resi non identificabili (statistiche aggregate). I backup di sicurezza possono contenere copie residue eliminate o sovrascritte entro un ciclo di retention tecnico limitato (tipicamente fino a 90 giorni), salvo obblighi diversi.

La richiesta viene elaborata entro 14 giorni dalla verifica; tempi maggiori possono essere necessari per backup o obblighi legali. Riceverai conferma via email quando il processo sarà completato o se servono ulteriori verifiche.