Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Sked Solve («piattaforma», «servizio» o «noi») tratta i dati personali degli utenti che accedono all’applicazione web e mobile e dei servizi connessi (pianificazione turni, richieste, notifiche e funzionalità correlate). L’utilizzo del servizio implica la lettura di questo documento. Per il trattamento dei dati nell’ambito del rapporto di lavoro o di collaborazione, il datore di lavoro o l’organizzazione che utilizza Sked Solve può avere responsabilità autonome: in tal caso ti informeranno con apposite informative.

2. Titolare del trattamento e responsabilità

Il Titolare del trattamento dei dati necessari per l’erogazione della piattaforma Sked Solve e la gestione dell’account è l’entità che opera il servizio (di seguito il «Titolare»). Per le attività di trattamento svolte per conto dell’organizzazione che utilizza il servizio (es. dati dei dipendenti caricati dal manager), tale organizzazione può agire come titolare autonomo o responsabile del trattamento a seconda dei casi. Per richieste specifiche sui tuoi dati lavorativi, puoi rivolgerti anche al referente privacy della tua organizzazione.

3. Categorie di dati trattati

In base alle funzionalità utilizzate, possiamo trattare, a titolo esemplificativo:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, eventuali dati di profilo.
• Dati di autenticazione: credenziali o identificatori forniti da provider di terze parti (es. accesso con Google), token di sessione e log di sicurezza.
• Dati relativi alla pianificazione: turni, sedi, ruoli, preferenze, assenze, richieste e altre informazioni inserite dagli utenti autorizzati nell’organizzazione.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, identificativi di notifiche push, log di sistema e diagnostici necessari per sicurezza e stabilità del servizio.
• Dati di navigazione e prodotti di analisi anonimizzati o aggregati, ove previsto e secondo le impostazioni accettate.
• Identificatori pubblicitari: l’ID pubblicità di Android e l’IDFA di iOS, letti dall’app soltanto se hai prestato il consenso specifico e utilizzati per le finalità di marketing descritte al punto 10.

4. Finalità e basi giuridiche (GDPR)

Trattiamo i dati per: erogare il servizio e gestire l’account (esecuzione del contratto e misure precontrattuali); adempiere a obblighi legali; tutelare la sicurezza del servizio e prevenire abusi (legittimo interesse); con il consenso ove richiesto, per comunicazioni specifiche o funzionalità facoltative; migliorare il servizio in forma aggregata ove applicabile. Il conferimento dei dati necessari all’uso del servizio è obbligatorio per la registrazione e l’accesso; il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, e adottando misure tecniche e organizzative adeguate (es. controlli di accesso, cifratura in transito ove applicabile, backup). L’accesso ai dati è consentito ai soggetti autorizzati e, per quanto necessario, a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento.

6. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nei limiti di legge. I dati dell’account possono essere conservati per il periodo di utilizzo del servizio e successivamente per adempiere a obblighi legali o tutelare diritti in sede giudiziaria. Log tecnici possono essere conservati per periodi più brevi o lunghi secondo policy di sicurezza e legge applicabile.

7. Comunicazione e trasferimenti

I dati possono essere comunicati a fornitori di infrastruttura cloud, hosting, email transazionale, analisi e servizi di sicurezza, nominati ove necessario come responsabili del trattamento. Se i dati sono trasferiti verso paesi extra-UE, adottiamo garanzie adeguate (es. Clausole contrattuali standard) ove richiesto dal GDPR.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’art. 15–22 GDPR, puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso ove applicabile. Puoi proporre reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Per esercitare i diritti, contatta il Titolare ai recapiti indicati di seguito o, per i dati gestiti dalla tua organizzazione, il referente interno.

9. Cookie e tecnologie simili

L’applicazione web può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento e alla sessione. Ulteriori cookie o strumenti di analisi possono essere attivati solo in conformità alla normativa e alle informative rese al momento dell’accesso. Puoi gestire le preferenze nel browser secondo le impostazioni disponibili.

10. Identificatori pubblicitari e remarketing

Le applicazioni per Android e iOS possono leggere l’identificatore pubblicitario del dispositivo (ID pubblicità su Android, IDFA su iOS) e comunicarlo a Google per finalità di marketing: misurare i risultati delle campagne pubblicitarie e mostrarti annunci di Sked Solve sulle piattaforme di Google, per esempio se hai installato l’app senza completare la configurazione del servizio (attività nota come remarketing). La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR: te lo chiediamo separatamente ed è facoltativo, quindi se non lo presti l’app non legge l’identificatore e puoi utilizzare il servizio esattamente nello stesso modo. Fino a quando il consenso non viene prestato, le funzioni pubblicitarie restano disattivate per impostazione predefinita. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo profilo, con la stessa facilità con cui lo hai prestato; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto in precedenza. Indipendentemente dalle nostre impostazioni, puoi azzerare o disattivare l’identificatore dalle impostazioni del tuo dispositivo. L’identificatore pubblicitario non viene utilizzato per la pianificazione dei turni né condiviso con la tua organizzazione. Restano attive, sulle basi giuridiche indicate al punto 4, le misurazioni di prodotto che non impiegano identificatori pubblicitari.

11. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy in caso di evoluzioni normative o del servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con indicazione della data. Per domande sul trattamento dei dati tramite Sked Solve: privacy@skedsolve.com (sostituisci con l’email definitiva del Titolare prima della pubblicazione negli store).